PERGUNTAS

Perguntas Frequentes

Respostas a perguntas comuns sobre os nossos produtos e serviços

Produto
De que material é feita a pia?
Nossas pias são fabricadas com aço inoxidável de grau 304 de primeira qualidade, garantindo excelente resistência à corrosão, ferrugem e manchas.
Qual é a espessura do aço inoxidável?
Nossas pias estão disponíveis em bitola 16 (1,5 mm) e bitola 18 (1,2 mm). Aceitamos dimensões personalizadas.
A pia risca facilmente?
O aço inoxidável é muito durável. Com o uso normal podem aparecer pequenos riscos, mas com o tempo desenvolve-se uma pátina natural que ajuda a dissimulá-los.
A pia tem isolamento acústico?
Sim! Nossas pias possuem revestimento inferior e almofadas anti-ruído para minimizar o barulho da água e da louça.
Como limpar e manter a pia?
Enxágue a pia após cada uso e seque com um pano macio. Para limpeza mais profunda, use detergente suave e esponja macia. Evite produtos abrasivos ou químicos agressivos.
Quais acabamentos de superfície estão disponíveis?
Oferecemos uma variedade de acabamentos de superfície, incluindo escovado, polido, preto nano, PVD dourado e fosco. Acabamentos personalizados estão disponíveis mediante pedido para pedidos OEM/ODM.
Pedido e envio
Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ)?
Para produtos padrão, não há quantidade mínima de pedido — aceitamos pedidos de uma peça. Para produtos personalizados OEM/ODM, o MOQ é tipicamente de 50 a 100 unidades dependendo do tipo de produto.
Para quais países vocês exportam?
Exportamos para Sudeste Asiático, Oriente Médio, Europa, Américas e outros mercados, com experiência em documentação, alfândega e logística internacional.
Quais são seus termos de pagamento?
Aceitamos T/T (transferência bancária), L/C, Western Union e PayPal. Para novos clientes, geralmente exigimos 30% de depósito antes da produção e 70% de saldo antes do envio.
Qual é o prazo do pedido?
Itens em estoque saem no mesmo dia. Amostras levam 5–7 dias e pedidos em volume cerca de 15 dias. Pedidos OEM/ODM complexos podem exigir 20–30 dias.
OEM / ODM
Oferecem personalização OEM/ODM?
Sim! Apoiamos totalmente a personalização OEM/ODM. Amostra em 7 dias, entrega de pedido grande em 15 dias.
Posso pedir uma pia sob medida?
Sim. Fabricamos pias não padronizadas. Envie dimensões e especificações, e nossa engenharia fará avaliação e cotação em até 24 horas.
Pós-venda
Vocês fornecem serviço pós-venda e garantia?
Sim. Todos os produtos TACHUN vêm com garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Fornecemos peças de reposição e suporte técnico. Para pedidos em massa, suporte pós-venda dedicado está disponível.
Como reportar um problema de qualidade?
Contate thesinkmama@126.com ou WhatsApp +86 18988559413 com fotos e descrição. Nossa equipe pós-venda responderá em até 24 horas.

Ainda tem perguntas? Entre em contato conosco diretamente.

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