FAQ

Questions Fréquentes

Réponses aux questions courantes sur nos produits et services

Produit
De quel matériau est fait l'évier ?
Nos éviers sont fabriqués en acier inoxydable de qualité 304, offrant une excellente résistance à la corrosion, à la rouille et aux taches.
Quelle est l'épaisseur de l'acier inoxydable ?
Nos éviers sont disponibles en calibre 16 (1,5 mm) et calibre 18 (1,2 mm). Nous acceptons les dimensions personnalisées.
L'évier se raye-t-il facilement ?
L'acier inoxydable est très résistant. Des rayures légères peuvent apparaître avec l'usage normal, mais une patine naturelle se développe avec le temps pour les dissimuler.
L'évier est-il insonorisé ?
Oui ! Nos éviers sont équipés d'un revêtement inférieur et de coussinets anti-bruit pour minimiser les nuisances sonores.
Comment nettoyer et entretenir l'évier ?
Rincez l'évier après chaque utilisation et essuyez-le avec un chiffon doux. Pour un nettoyage en profondeur, utilisez un détergent doux et une éponge souple. Évitez les produits abrasifs.
Quels finitions de surface sont disponibles?
Nous proposons une variété de finitions de surface, notamment brossé, poli, noir nano, PVD doré et mat. Des finitions personnalisées sont disponibles sur demande pour les commandes OEM/ODM.
Commande et livraison
Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ)?
Pour les produits standard, il n'y a pas de quantité minimale de commande — nous acceptons les commandes à la pièce. Pour les produits personnalisés OEM/ODM, le MOQ est généralement de 50 à 100 unités selon le type de produit.
Vers quels pays exportez-vous ?
Nous exportons vers l’Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient, l’Europe, les Amériques et d’autres marchés, avec expérience en documents, douanes et logistique.
Quelles sont vos conditions de paiement?
Nous acceptons T/T (virement bancaire), L/C, Western Union et PayPal. Pour les nouveaux clients, nous demandons généralement un acompte de 30% avant la production et 70% avant l'expédition.
Quel est le délai de commande ?
Les articles en stock partent le jour même. Les échantillons prennent 5–7 jours et les commandes en gros environ 15 jours. Les commandes OEM/ODM complexes peuvent nécessiter 20–30 jours.
OEM / ODM
Proposez-vous la personnalisation OEM/ODM ?
Oui ! Nous supportons entièrement la personnalisation OEM/ODM. Échantillon en 7 jours, livraison en 15 jours pour les grandes commandes.
Puis-je commander un évier sur mesure ?
Oui. Nous fabriquons des éviers non standard. Fournissez dimensions et spécifications, notre équipe donnera une faisabilité et un devis sous 24 heures.
Service après-vente
Proposez-vous un service après-vente et une garantie?
Oui. Tous les produits TACHUN sont couverts par une garantie d'un an contre les défauts de fabrication. Nous fournissons des pièces de rechange et un support technique. Pour les commandes en gros, un support après-vente dédié est disponible.
Comment signaler un problème qualité ?
Contactez-nous à thesinkmama@126.com ou WhatsApp +86 18988559413 avec photos et description. Notre service après-vente répond sous 24 heures.

Vous avez encore des questions? Contactez-nous directement.

CONTACT WhatsApp